Ξεκινάω τους αγώνες μου για να μειώσω τον λογαριασμό του κινητού μου.
Τηλεφωνώ στην cosmote στην οποία ανήκω, 13838.
Ζητώ:
Να ενημέρωθώ για την χρέωση ανα δευτερόλεπτο. Απορώ γιατί δεν είχαμε κατέβει στους δρόμους για αυτό (εδώ δεν κατεβήκαμε για άλλα, τέλος πάντων).
Καμία ενημέρωση, δεν ισχύει ακόμα.
Ζητώ να μάθω αν μπορώ να καλώ έναν αριθμό κινητού με χαμηλότερη χρεώση, ακόμα και αν ανήκει σε άλλη εταιρεία.
Τσου. Υπάρχει (μέσω πακέτου) αριθμός, αλλά πρέπει να είναι Cosmote.
Τέλος, ζητώ να μάθω για χρεώσεις internet. Εκεί αρχίζει η πλάκα, με πακέτα (και μη) που χρεώνουν ανα kilobyte, με απαράδεκτες χρεώσεις. Υπάρχουν και με πάγιο, που ξεκινούν απο € 18,85 και τελειώνουν σε € 34,51.
Μάλιστα κύρίες και κύριοι, για να δώ μια γαμωσελίδα WAP πρέπει να σκάσω στην εταιρεία μου περίπου 0,0119 €/kb.
Ανήκουστο, αμέσως ψάχνω για ενναλακτική.
Vodafone δεν το συζητάμε, μετά τις αλητείες τους, οπότε, καταλήγουμε στην Tim.
Παίρνω τηλέφωνο 210 6158000, το μόνο που βρήκα στο site τους.
Η κυρία που το σηκώνει με ρωτά αν είμαι εταιρικός ή όχι πελάτης. Απαντώ οτι δεν είμαι πελάτης.
Και μου δίνει αριθμό:
6935601260
Ορίστε;
Την ρωτάω, δεν υπάρχει ένα σταθερό να καλέσω;
Όχι μου λέει, μόνο αυτό.
Είναι ποτέ δυνατόν; Για να γίνω πελάτης της Tim, πρέπει να καλέσω ένα κουλό κινητό;
Εταιρεία είναι αυτή, ή παράγκα;
No chance.
Μένουμε στα ίδια, μέχρι να το γυρίσουμε σε κάρτα και να γλυτώσουμε τα κερατιάτικα του κράτους….
Καμιά ιδέα κανείς;
Loading...
Καρτοκινητό στην Ελλάδα = Απάτ : υπέρογκες χρεώσεις δηλάδη ..
Όποτε κατεβαίνω στην Ελλάδα, για 7-10 μερες που κάθομαι, μου φεύγουν 20-30 Ευρώ χωρις να κάνω και τόσα πολλά τηλέφωνα…
Και η ερώτηση παραμένει, τι κάνουμε;
Υ.Γ. (Ασχετο) Μετ τα ημερολόγια που θα έφτιαχνες πέρυσι, τι θα γίνει;;;; 😀
Eλα στη Q,το δικο σου δικτυο.
Τουλαχιστον απο αυτη δεν εχω παραπονο!
Είναι όλοι για τα πανηγύρια γιατί τους επιτρέπουμε να είναι… Τώρα που θα περάσει το skype στο κινητό θα σας πω εγώ τί έχει να γίνει.. Αν και με τους ρυθμούς που πάμε, έχουμε να πληρώσουμε πολλά κερατιάτικα ακόμα… Οπότε συμβάλετε στη διάδοση των νέων τεχνολογιών!
Αν και υπάρχουν σοβαρότερα προβλήματα για επίλυση,
Η λύση είναι η εξής:
1) Σε όλα τα blogς κράξιμο και banner. Αντι-διαφημίσεις.
2) Συνεχή τηλέφωνα στις εταιρείες + τρελά παράπονα.
3) Συνεχείς επιστολές σε εταιρείες, σε κρατικούς φορείς και υπουργεία + τρελά παράπονα.
4) Καθιέρωση της ημέρας απεργίας αποχής..
ΗΜΕΡΑ-ΕΣ ΧΩΡΙΣ ΚΙΝΗΤΟ.. ΕΧΕΤΕ ΣΚΕΦΤΕΙ ΠΟΣΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΕΙΝΑΙ ΑΝ ΔΕΝ ΠΑΡΟΥΝ ΟΙ ΜΙΣΟΙ ΧΡΗΣΤΕΣ ΚΙΝΗΤΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΟ;
Χτυπάμε εκεί που πονάει… Στο κέρδος…..
Ενημέρωση->Αντίδραση->Συσπείρωση->Επανάσταση->Λύση…
Ωραίο διάγραμμα ροής.
Όσο για το Skype και τα ρέστα VoIP —> Η τεχνολογία θα είναι το ίδιο τους το Βατερλώ.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ελπίζω να βοήθησα….
Συμφωνώ με τον Johny Favourite, αλλά επειδή έχουμε κι άλλες δουλειές να κάνουμε προτείνω να επιστρατεύσουμε τους απανταχού γκρινιάρηδες συνταξιούχους (πατεράδες, παππούδες, κλπ) – αφού τους γράψουμε σε ένα χαρτί λεπτομερώς τα αιτήματα μας για να μην τα μπερδέψουν. Θα σπάσουν τα τηλέφωνα στις εταιρείες (οι οποίες θα πλουτίσουν ακόμα περισσότερο και άρα θα τις συμφέρει να μειώσουν τις χρεώσεις).
Εναλλακτικά, αγοράζεις μια κουβέρτα από τη λαϊκή της γειτονιάς κι ένα δεμάτι ξύλα κι ανεβαίνεις στην ταράτσα να παίξεις τον ινδιάνο.
Κάνε αυτό που κάνω εγώ: μην το χρησιμοποιείς!!!
Δεν το είχαμε 10 χρόνια πριν, και μια χαρά ζούσαμε. Μια χαρά περνάγαμε.
Γιατί όπως λέει και ο αγαπημένος μου τροβαδούρος «Γιατί οτάν χτυπάει στο τηλέφωνο, εννιά φορές στις δέκα είναι για κακό»
Δεν είναι αγαθό πρώτης ανάγκης. Η ανθρωπότητα έχει επιβιώσει αιώνες χωρίς αυτό.
Είμαι στο κλίμα της απάντησης του Johny.
Και επί πλέον στο Υπουργείο Ανάπτυξης ΕΠΩΝΥΜΗ καταγγελία. Στην αρχή μπορεί να προσπαθήσουν να σας αποτρέψουν.’Ομως επιμείνετε. Θα πάρουν την καταγγελία σας, θα ειδοποιήσουν την εταιρεία και αυτή θα υποχρεωθεί να απαντήσει ΓΡΑΠΤΩΣ. Και δημοσιοποίηση του γεγονότος. Επιτέλους, είμαστε καταναλωτές-πολίτες και όχι πρόβατα-κρετίνοι.
Θα συμφωνήσω με τον koyan. Δεν είναι είδος πρώτης ανάγκης (εκτός από μερικούς λόγω επαγγέλματος). Είναι είδος πολυτελείας. Υπάρχουν πλέον τόσοι τρόποι επικοινωνίας για να πεις πολλά από αυτά που λες με το κινητό. Εγώ χρησιμοποιώ πάρα πολύ το internet, ενώ το κινητό το χρησιμοποιώ μόνο όταν υπάρχει ανάγκη. Δε θα δουλεύω για να πληρώνω την εκάστοτε εταιρεία κινητής τηλεφωνίας… Έχει παραγίνει το κακό. Υπάρχουν κι άλλα πράγματα πιο ουσιαστικά για να δώσεις τα λεφτά σου.
Συμφωνώ κι εγώ με τους προλαλήσαντες για την μη-αναγκαιότητα του κινητού. Προσωπικά το χρησιμοποιώ πολύ λίγο και με φειδώ, και ενίοτε μένω μέρες χωρίς χρήματα στην κάρτα – με αποτέλεσμα η TIM να μου στέλνει συνέχεια προσφορές για διπλασιασμό της αξίας της επόμενης κάρτας ανανέωσης (οπότε βάζω μία των 30 ευρώ και με πιστώνει με 60, που μου φτάνουν άνετα για 2 μήνες, ακόμα και σε περιόδους γιορτών χε χε χε)
Τώρα επί του παρόντος, ξαναπάρε την ΤΙΜ και στο σημείο που σε ρωτάνε αν είσαι εταιρικός πελάτης, πες όχι. Θα σε συνδέσουν με το τμήμα προσωπικών χρηστών (ή όπως αλλιώς λέγεται) και θα κάνεις τις ερωτήσεις σου κανονικά.
Η ΤΙΜ έχει κάποια προβλήματα με την υποστήριξη πελατών αλλά σε μερικά πράγματα είναι μπροστά.
Να προτείνω TIM Plus Non-Stop; 3,5 ευρώ απεριόριστη χρήση WAP για έναν μήνα. Αν μάλιστα βάλεις και κάποιες τυχαίες εφαρμογές -ας πούμε τελείως τυχαία τον Opera Mini γκουχ γκουχ- να περνάνε μέσα από τον wap proxy της TIM… 😉
Συγγνωμη που ποσταρω εδω αυτη την ιστορια… αλλα το google με εφερε εδω… ισως ενα blogspot να μην ειναι κακη ιδεα για αυτο που θελω να πω τελικα… και παλι συγγνωμη αλλα ειναι αναγκη, μπορεις να πεις…
Πριν απο 10 μηνες περιπου, πηρα μια καινουργια συσκευη με επιδοτηση, λογω ανανεωσης συμβολαιου με την cosmote. Μεχρι και σημερα αυτο που εχω καταφερει ειναι να αγανακτησω τοσο που να θελω να τους γκρεμισω!!!
Αυτο γιατι, οταν πηρα την συσκευη, εκανα το λαθος να επιλεξω εκεινο το κουμπακι που λεει ιντερενετ… Και εκει ξεκινησαν ολα… Παταω λοιπον το μαγικο κουμπακι, και τσουπ! ανοιγει η σελιδα της google,εγω απλα περιμενα να μου να εισαγω τις ρυθμισεις, οπως εβγαζε σε ολα τα κινητα που ειχα δει μεχρι στιγμης. Ομως οχι, καταφερα και μπηκα και σε αλλες σελιδες, msn, facebook, youtube, κ.α., ημουν 10 λεπτα περιπου και εβελεπα τα site στα οποια θα μπορουσαν να περιηγηθω… Και αφου περασαν αυτα τα λεπτα, σκεφτηκα πως θα επρεπε να μαθω ποσο χρεωνεται αυτη η υπηρεσια. αρχικα τηλεφωνησα σε ενα φιλο μου, που ξερει απο αυτα, μου ειπε να προσεξω πολυ γιατι οι χρεωσεις ειναι μεγαλες. Επειτα σε μια φιλη μου που την πατησε, γιατι πατουσε κατα λαθος το κουμπι του ιντερνετ οταν ηταν στην τσαντα της, και την χρεωνε κανονικα. Βεβαια οπως και η φιλη μου, εγω δεν ειχα κανει καποια διαδικασια για να καταφερω να συνδεθω με το ιντερνετ, οπως μου ειπαν αργοτερα, η υπηρεσια ενεργοποιουταν αυτοματα!!! Δηλαδη χωρις να το θελεις, αν το εχεις στην τσαντα σου π.χ.
Οποτε τηλεφωνω και στην εξυπηρετηση πελατων της cosmote, οπου ρωτραω αρχικα την κοπελα που σηκωσε το τηλεφωνο, για ποιο λογο ειναι ενεργοποιημενη η υπηρεσια αυτη στο κινητο μου… και μου απανταει οτι ενεργοποιειται αυτοματα… φυσικα… Ρωταω για τις χρεωσεις, υποψιασμενος αλλα οχι και πολυ πληροφορημενος, και με ρωταει η κοπελα για ποιες χρεωσεις θελω να ενημερωθω… για το wireless internet η για το wap advance. «ξερω κι εγω, για το ιντερνετ», απανταω κι εγω… και μου λεει οτι ειναι 1 ευρω το mb, και απο τα 20 και πανω πεφτει και αλλο η τιμη… Πολυ καλα μεχρι στιγμης… ρωταω λοιπον αν υπαρχει και καποιο προγραμμα που θα μπορουσα να μπω, η αν υπαρχει κατι αλλο γενικοτερα το οποιο θα επρεπε να μαθω… και αφου εκανα και μια ερωτηση για τη σελιδα youtube για κινητα, που ειναι wap περιεχομενο, χωρις να παρω καποια προειδοποιητικη συμβουλη, μου απαντησε οτι αυτα ειναι ολα και πως δεν υπαρχει κατι αλλο… Τελεια!
Ουτε κρυφες χρεωσεις λοιπον, δεν υπαρχει καποιο προγραμμα δυστυχως, αλλα τουλαχιστον ειναι μονο 1 ευρω το mb. Αντε καλα… Για να δουμε…
Και ερχεται ο λογαριασμος του μηνα… 250 ευρουλακια εξτρα, για ενα περιεργο πραγμα που λεγεται wap advance… τι να ειναι αυτο??? Τηλεφωνω ξανα την εξυπ. πελατων, και με ενημερωνουν επιτελους οτι υπαρχρι καποια μικρηηηηηη διαφορουλα… Αλλο wireless internet και αλλο wap advance… Καλα το ξεραμε αυτο… αλλα δεν ηξερα οτι μπορω να μπω σε τετοιες σελιδες… βασικα δεν ηξερα ποια ηταν η διαφορα… και φυσικα δεν ηξερα οτι ειχε την δεκαπλασια χρεωση!!! Το δικιο μου??? που να το βρω? εκανα αιτηση αμφισβητησης χρεωσεων, λογω ελλειπους ενημερωσης… Τα @@ μου πηρα!!! Κανω κοινοποιηση καταγγελιας μεσω ε.ε.τ.τ. Και ειχαμε το ιδιο αποτελεσμα… Τους ελεγα οτι αφου εχετε ηχογραφημενες τις συνομιλιες μου, ακουστε τι ρωτησα και τι απαντηση πηρα… Τα δικα τους αυτοι… Στην ερωτηση που εκανα σε αυτη μου απαντησαν, επαναλαμβαναν… Οποτε ξαναπαιρνω τηλεφωνο, και ρωταω ανυποψιαστος τα ιδια ακριβως πραγματα… Αλλος κοσμος… Η απολυτη ενημερωση, και ποιες ειναι οι διαφορες και πως μπαινω σε σελιδες wap και τι ειναι αυτες, και ποσο χρεωνονται, και ολα!!! Αναυδος εγω… Οποτε σκεφτομαι το εξης, θα παρω τις συνομιλιες και θα τις καταθεσω σαν αποδεικτικα σε δικαστηριο… Ηταν ελαφρυ το αερακι που φυσουσε τοτε και δεν ξυπνησα καλα φαινεται…!!! Ουτε φονη ουτε ακροαση… Καποια στιγμη, με καλουν στο κινητο και μου λενε οτι δεν μπορουν να μου τις δωσουν, γιατι δεν ειναι αυτη η πολιτικη τους… Και??? Τις θελω!!! Κανω καταγγελια και εχετε τις αποδειξεις μου!!! οποτε στελνω γραπτο αιτημα, και τους ζηταω τους λογους και τους νομους βαση των οποιοων αρνουνται να μου αποστειλουν τις συνομιλιες… Την ιδια ημερα παιρνω τον δικηγορο μου τηλεφωνο και του λεω οτι θελω να τους παω στα διακστηρια… και εκει καταλαβαινω το παιχνιδι που παιζεται…
Με ρωταει ο δικηγορος για τι ποσο μιλαμε… και του απανταω οτι ειναι 300 ευρω πανω κατω… Και αρχιζει και βριζει… γιατι εκει στηριζετραι το ολο θεμα… οτι δεν ξεκινας μια διαδικασια που θα σου κοστισει 2000, για να γλυτωσεις 300 ευρω… Ετσι, εκμεταλευονται το γεγονος οτι ειναι ασκοπο και ασυμφορο να τους τρεξεις στα δικαστηρια… Και σαν να μην φτανει αυτο, ερχεται και η απαντηση μετα απο 2 βδομαδες στο αιτημα μου, οπου λεει οτι λογω παλαιοτητας οι συνομιλιες δεν δυναται να παρασχεθουν… Βγαλε ακρη εσυ τωρα, και αρχισε να ξεμπλεκεις… Χωρις δικηγορο και χωρις να σκασεις ενα διχιλιαρο απο εδω και απο εκει δεν θα βγει ακρη… Αυτοι θα λενε τα δικα τους και εσυ θα λες τα δικα σου…
Οποτε… ζηταω απο οποιον εχει το ιδιο ακριβως προβλημα, να επικοινωνησει μαζι μου… και να καταφερουμε να μαζεψουμε και αλλο κοσμο, ωστε πρωτον να μοιραστουμε τα εξοδα, και δευτερον να εχουμε μια πιο ισχυρη εικονα στα διακστηρια…
Σκεφτειτε απλα τον τροπο με τον οποιο μας δουλευουν, με τον οποιο μας θεωρουν ανικανους να αντιδρασουμε, το οτι περιμενουν να συνεχισουμε να ειμαστε συνδρομητες τους, αφου ηταν δικο μας το λαθος εξαρχης, και το πως αφαιρουν γλυκα γλυκα τα χρηματα απο τις τσεπες μας και εμεις τους κοιταζουμε σαν υπνωτισμενοι… Θυμηθειτε την μερα που ηρθε ο λογαριασμος και διαπιστωσατε την απατη… το ποσο ταπεινωμενοι νοιωσατε εκεινη την στιγμη… και γυριστε το εναντιων τους!!! Βοηθηστε με να τους κανουμε να το πληρωσουν αυτοι ακριβα… Οχι εμεις!!!
Η ιστορια μου εχει και αλλες πτυχες, οπου νομιζω ειναι ασκοπο και κουραστικο να τις αναφερω ολες, αλλα πιστεψτε με, υπαρχει μεγαλη κονομα πισω απο αυτη την ιστορια. Δεν γινεται καταλαθος, ουτε κατα των συμφεροντων της εταιριας αυτης…
Ελπιζω καποιοι να ευαισθητοποιηθουν και να κανουν το βημα… Αναμενω… e-mail:
Γεια σου φιλε.
Μου ηρθε λογαριασμος απο τη vodaphone 340 ευρω γιατι λεει μπηκα στο internet gia 1 ωρα και 20 λεπτα. Εγω μπαινω στο internet μεσω ασυρματων φιλικων δικτυων με κωδικο που ειναι τσαμπα. Σε ερωτηση μου στη vodaphone μου ειπαν οτι ενω ημουνα συνδεμενος στο δικτυο το τηλεφωνο μου εχασε την επαφη του με το ασυρματο ρουτερ, και μονο του εκανε ανακατευθηνση και συνδεθηκε στο δικτυο μεσω vodaphone με αποτελεσμα την παραπανω χρεωση. Εκανα αιτησεις διαμαρτυρηθηκα αλλα τιποτα. Σημερα πηρα τα κινητα (εταιρικο) και πηγα και τους τα πεταξα μεσα στη vodaphone μεσολογγιου. Θα το φτασω μεχρι τελους και δεν με νοιαζουν τα εξοδα, αν δικαιωθω θα ζητησω να επιβαρυνθουν και τα δικαστικα εξοδα.
Ασε φιλαράκι εμενα σημερα μου ηρθε ο λογαριασμος της cosmote 630 ευρώ. εχω προγραμμα δωρεαν mb ανα μηνα και δεν το εξαντλησα ουτε στο μισό. το i-35 αν εχεις ακουστα. καποια στιγμη με πεταξε μαλλον το wireless internet και με συνδεσε μεσω wap andanced. απο 60-70 ευρουλακια που εσκαγα καθε μηνα τωρα πρεπει να σκασω το υπερογκο ποσο των 630 ευρω…….δεν θα το αφησω ομως ετσι.θα κανω για αρχη αιτηση αμφισβιτησης και θα δουμε πως θα εξελιχθει το θεμα. οποιος μπορει να βοηθησει ας στειλει ενα mail στο ruready2kill@yahoo.gr